Com a crescente aceitação da terapia online, psicoterapeutas agora podem atender clientes de qualquer lugar do mundo. Isso é particularmente relevante para brasileiros que vivem no exterior e que podem se beneficiar de um atendimento psicológico em seu idioma nativo e com profissionais que compreendem seu contexto cultural. Vale lembrar, como apontado pelo psicanalista Roosevelt Bormann, que muitos que vivem dificuldades específicas na situação de imigrantes podem também se beneficiar do processo de terapia.
A partir dessa demanda, devemos então considerar as diferentes formas de captação de clientes nesse contexto. O marketing pago, por exemplo, a propaganda no Google, é uma forma reconhecida e eficiente, dado que muitas pessoas procuram no buscador, por exemplo, colocando "psicólogo online".
Se, por um lado, o marketing pago é tentador, por outro lado devemos considerar que, nessa modalidade de propaganda, o custo é por clique. Então, o verdadeiro desafio deixa de ser o simples ato de anunciar ou não e passa a ser a eficiência.
Em outras palavras, dado que há gasto toda vez que alguém clica nos resultados do Google, a pergunta é: quantos deles entram em contato e, efetivamente, ao final do processo, quantos deles tornam-se pacientes?
Neste artigo, vamos considerar os elementos que contribuem para uma campanha eficiente.
Começaremos com a importância da definição do público e da audiência e da proposta de valor
O segundo pilar será a página de aterrissagem
O terceiro pilar será a campanha, com considerações sobre o marketing pago no Google Ads
Antes da página de destino - a necessidade de uma estratégia objetiva que começa uma audiência
A comunicação eficaz neste processo é um desafio. O profissional, seja ele um psicólogo ou psicanalista, deve estruturar a comunicação começando pela audiência e pelo que pode oferecer para esse público. E, é lógico, lembrando que estamos falando de buscas ativas, do processo de busca que é feito por meio das tecnologias de buscadores que conhecemos, como o Google Search, por exemplo.
Devemos começar esse processo com a definição do público como o elemento principal dessa estratégia. Dessa forma, uma campanha, seja ela impulsionada nas redes sociais ou no Google Ads, deverá entregar usuários para a página de aterrissagem, ou podemos ver esse processo como uma experiência holística.
Digo isso porque é uma experiência de ponta a ponta. Em outras palavras, começamos pensando na audiência, selecionamos um público específico, contratamos serviços para que esse público possa encontrar a página de aterrissagem.
Devemos concluir, então, que a página de aterrissagem atende ao público e é objetiva. A partir disso, ela deverá conduzir esse usuário em uma experiência enriquecedora, por meio de lógica, por meio de uma comunicação coerente que não distraia o usuário.
O objetivo da página de destino, ou landing page, é acolher o usuário e proporcionar um momento particular. Deve não só receber o usuário visitante, mas também conduzi-lo passo a passo, por meio de lógica, de tal forma que o usuário, a cada momento, sinta-se mais próximo do profissional.
Um dos grandes problemas das páginas de aterrissagem feitas por muitos profissionais é que eles querem abraçar todos os tipos de usuário, todas as situações possíveis. Nesse caso, se considerarmos as buscas ativas, o usuário perderá o interesse, dado que uma busca ativa é sobre algo específico.
Identificação do público
Sendo o primeiro a segmentação do público, levamos em consideração fatores demográficos e psicográficos, como, por exemplo, idade e gênero, e outras características da condição desses usuários. Essas são algumas ideias. Mas você não pode se esquecer de que tudo o que está sendo levado em consideração precisa filtrar o público que encontrará aquilo que você pode oferecer, aquilo que você está confortável em oferecer, aquilo que faz a sua carreira continuar e evoluir.
Só a partir desse movimento consciente, no qual o profissional sabe o que pode oferecer para um público em uma determinada situação, é que esse profissional estará apto para a estruturação da comunicação que reconhece as dificuldades específicas desse público.
Dessa forma, profissionais podem criar campanhas específicas que não só começam reconhecendo ou filtrando um público específico, por exemplo, por idade, mas também situações particulares das condições. Por exemplo, uma terapia para casais.
A página de destino é um processo de condução objetivo
Diferente de qualquer página, a página de destino, ou landing page, serve a este propósito de uma comunicação estruturada, pois reconhece esse público e reconhece certas condições anteriores.
Em outras palavras, como o nome diz, ela é um destino.
Recapitulando o movimento holístico: claro, reconhecemos que aterrizar depende de uma decolagem. O usuário saiu de uma busca ativa, com seu problema, dor ou condição, tem um objetivo e irá dar atenção à propaganda específica, que, de uma forma ou outra, está relacionada com esse problema.
E, dessa forma, continuará, momento a momento, se aproximando do profissional, diante de uma comunicação lógica e coerente.
A importância da página de aterrissagem no marketing pago
[[ youtube url="https://www.youtube.com/watch?v=eaauL7PQ-Jw" ]]
É muito importante lembrar que este usuário, enquanto visita esta página, ainda está em uma fase de busca. Ou seja, está completando sua busca, que foi iniciada anteriormente.
Em outras palavras, enquanto o usuário visita sua página de destino, ele ou ela se encontra em um momento de deliberação. Esse usuário faz isso sozinho e não quer nada que cause interferência nesse processo.
Devemos refletir sobre isso, pois é muito comum vermos páginas de aterrissagem que trazem muitas informações, como se quisessem tirar o usuário do processo de leitura.
As campanhas pagas Google Ads ou posicionamento em redes sociais
Uma vez que a página está pronta, e que atende ao público definido, o próximo passo é criar campanhas de comunicação.
Uma campanha de comunicação paga pode ser feita nas redes sociais ou nos buscadores, sendo o Google o principal. A campanha define o público, levando em consideração fatores demográficos e geográficos.
Por exemplo, o profissional pode definir que está anunciando somente na cidade de Dublin, na Irlanda. No caso da campanha no Google Ads, o profissional pode também definir dias, horários, assim como o volume de visualizações.
Quanto ao conteúdo da propaganda, mais uma vez devemos nos lembrar de que deve ser muito objetivo, de tal forma que apenas os usuários interessados irão clicar. Em outras palavras, toda campanha não deixa de ser um filtro.
É importante lembrar disso, pois é comum que profissionais pensem que a campanha deve abranger mais usuários, enquanto, na prática, devemos considerar o quanto é eficiente filtrar. Ainda mais levando em consideração que essas campanhas normalmente são cobradas por clique do usuário.
Notas sobre o artigo e o material Marketing Digital Consciente para Psicólogos
Olá! Meu nome é Marcio dos Santos Galli e eu sou o diretor da plataforma Weplex Comunicação, de Ribeirão Preto/SP.
Eu trabalho ativamente na construção de um material intitulado Marketing Digital Consciente para Psicólogos desde 2025.
Na plataforma Weplex, atuamos com essa causa. Acreditamos que todo profissional não deve abrir mão dos seus valores. Para nós, o foco é um marketing objetivo que, de fato, respeita o profissional em primeiro lugar e, a partir disso, o usuário.
Se você quer saber mais sobre a plataforma Weplex, sobre a experiência do usuário e sobre os serviços de assessoria e mentoria que fazemos, por favor, entre em contato no botão abaixo.
Caso você tenha interesse no livro, no material inicial ou mesmo tenha contribuições sobre questões críticas desse processo de comunicação, também não deixe de entrar em contato comigo.
